————獨(dú)立思考、善于作為；精通管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
★培訓(xùn)脈絡(luò)，模塊提綱：調(diào)研立項(xiàng)
籌備開(kāi)業(yè)
（前廳∣客房）運(yùn)營(yíng)管理∣∣（行政∣人事∣財(cái)務(wù)∣營(yíng)銷∣總務(wù)）職能管理
創(chuàng)新意志企業(yè)文化文化延伸
★師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、旅、開(kāi)元酒店集團(tuán)知名職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為精英經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、業(yè)主及業(yè)主代表等，對(duì)酒店行業(yè)充滿熱愛(ài)，執(zhí)信研究，有獨(dú)立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓(xùn)風(fēng)格，對(duì)未來(lái)酒店人有很強(qiáng)的規(guī)范和感召力。
★優(yōu)質(zhì)教法：運(yùn)營(yíng)實(shí)操【萬(wàn)豪/日酒店】+管理實(shí)務(wù)【百優(yōu)實(shí)訓(xùn)營(yíng)】+實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)+嚴(yán)謹(jǐn)考核
★高端管理：每四天休，統(tǒng)一組織觀摩酒店，管理策劃論文答辯，自選實(shí)習(xí)考核認(rèn)證。
組織活動(dòng)：專題講座，酒店用品會(huì)展參觀，科技園區(qū)參觀體驗(yàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)參觀體驗(yàn)，學(xué)員自由活動(dòng)旅游名勝觀光采風(fēng)---休息時(shí)間選擇參加，統(tǒng)一購(gòu)買保險(xiǎn)。
實(shí)訓(xùn)模塊：
| 運(yùn)營(yíng)管理 | 職能管理 | 管理提升 |
| 模塊一前廳運(yùn)營(yíng)事務(wù)管理實(shí)訓(xùn) 前廳部流程細(xì)分管理提升實(shí)訓(xùn) 預(yù)案管理與危機(jī)處理提升實(shí)訓(xùn) 締造忠誠(chéng)客戶營(yíng)銷管理提升實(shí)訓(xùn) 金鑰匙服務(wù)型團(tuán)隊(duì)打造管理實(shí)訓(xùn) …… | 模塊一旅游/商務(wù)酒店定位與房務(wù)總監(jiān)行政管理提升實(shí)訓(xùn)酒店管理——品牌對(duì)比 酒店房務(wù)部組織架構(gòu)對(duì)比與制度創(chuàng)新提升實(shí)訓(xùn) 房務(wù)部崗位流程細(xì)分與質(zhì)量管理（體系、監(jiān)測(cè)、文化與精神）優(yōu)化提升實(shí)訓(xùn) 日常房務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年） …… | 模塊一旅游/商務(wù)酒店房務(wù)總監(jiān)魅力提升實(shí)訓(xùn) 前廳、客房服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練 房務(wù)總監(jiān)商務(wù)禮儀訓(xùn)練 主題文化與禮儀設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) …… |
| 模塊二客房運(yùn)營(yíng)事務(wù)管理實(shí)訓(xùn) 客房流程優(yōu)化管理提升實(shí)訓(xùn) 區(qū)域計(jì)劃?rùn)z修與保養(yǎng)管理實(shí)訓(xùn) 行政管家行政樓層、洗衣房、庫(kù)房等服務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn) …… | 模塊二人力資源管理提升實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)技能與優(yōu)化考核提升實(shí)訓(xùn) 員工激勵(lì)與成本控制管理實(shí)訓(xùn) …… | 模塊二旅游/商務(wù)酒店智慧服務(wù)與優(yōu)能管理實(shí)訓(xùn) 酒店服務(wù)意識(shí)與督導(dǎo)管理實(shí)訓(xùn) 服務(wù)流程精細(xì)化與關(guān)鍵時(shí)刻管理執(zhí)行力提升實(shí)訓(xùn) 危機(jī)應(yīng)對(duì)與公關(guān)技巧提升實(shí)訓(xùn) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與智慧服務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn) …… |
| 2--4個(gè)特色知名酒店部門案例分析及解析實(shí)務(wù)提升 …… | 模塊三酒店?duì)I銷管理提升實(shí)訓(xùn) 收益管理與營(yíng)銷預(yù)算管理實(shí)務(wù) 團(tuán)隊(duì)管理與全員營(yíng)銷實(shí)操技能提升實(shí)訓(xùn)（前臺(tái)銷售與協(xié)議客戶，線下、線上、移動(dòng)、談判、陌拜） 新型自媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)演練 …… | 模塊三酒店開(kāi)業(yè)籌備管理實(shí)務(wù) 立項(xiàng)調(diào)研與選址規(guī)劃管理實(shí)訓(xùn) 客房產(chǎn)品策劃與主題設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) 酒店餐飲籌備工程與房務(wù)流程推進(jìn)管理實(shí)訓(xùn) ……
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| 模塊四財(cái)務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn) 前廳、客房財(cái)務(wù)流程優(yōu)化管理實(shí)訓(xùn) 成本預(yù)算管理提升實(shí)訓(xùn) 精細(xì)化與內(nèi)部控制管理提升實(shí)訓(xùn) …… |
班型分類：集訓(xùn)班（集中培訓(xùn)，每4天休）；周末班（周六日上課，每周1天）
開(kāi)班日期：固定開(kāi)班，每月兩期——每月15日，月底最后一個(gè)周六定期開(kāi)班；
循環(huán)開(kāi)課，隨到隨學(xué)。
基礎(chǔ)系統(tǒng)提升班
| 【管理0起點(diǎn)學(xué)員】--無(wú)管理經(jīng)歷酒店從業(yè)人員，酒店管理院校學(xué)生，酒店投資人等; 學(xué)期17天（16天實(shí)訓(xùn)，4天觀摩，1天考試，共20天），學(xué)費(fèi)6000元/人（含實(shí)訓(xùn)教學(xué)、教材資料、考試輔導(dǎo)、觀摩交流費(fèi)用等）; 技能實(shí)操+部門管理+管理提升 |
提升班
| 【管理層學(xué)員】--酒店管理從業(yè)人員，經(jīng)理人，集團(tuán)中基層等； 學(xué)期10天（9天實(shí)訓(xùn)，4天觀摩，1天考試，共14天），學(xué)費(fèi)4600元/人（含實(shí)訓(xùn)教學(xué)、教材資料、考試輔導(dǎo)、觀摩交流費(fèi)用等） 系統(tǒng)管理+管理提升 |
認(rèn)證：
| 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)飯店業(yè)協(xié)會(huì)ACI《國(guó)際注冊(cè)酒店（房務(wù)）總監(jiān)/前廳（客房）經(jīng)理》職業(yè)資格證書(shū)：考核鑒定費(fèi)1200/1000元/人（含申請(qǐng)報(bào)名、考試鑒定、證書(shū)費(fèi)用等） |
報(bào)讀地點(diǎn)：
北京市海淀區(qū)彩和坊路8號(hào)天創(chuàng)科技大廈
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